A proximidade do Dia dos Pais intensificou a publicidade e as promoções no comércio, principalmente de telefones celulares. Em função disso, o coordenador estadual do Procon, Algaci Túlio, orienta que ?ao sair para as compras, o consumidor deve ter em mente a real necessidade do produto, evitando comprar por impulso e avaliando bem as ofertas?.
Depois de feita a escolha, o próximo passo, de acordo com Túlio, é a pesquisa de preços, verificando-se as formas de pagamentos e a veracidade das promoções. ?Optando pelo telefone celular, o comprador deve analisar com cuidado o contrato e as condições do plano oferecido?, alerta o Coordenador, ?pois o presente implica numa despesa adicional no orçamento doméstico?.
Na aquisição de produtos elétricos ou eletroeletrônicos, pode ser solicitado ao vendedor que retire o produto da embalagem para demonstração de funcionamento. O manual, em português, e o certificado de garantia, preenchido, deverão acompanhar a mercadoria.
O consumidor deve solicitar descontos para pagamentos à vista. Caso a aquisição seja feita mediante financiamento, deve-se ter conhecimento dos juros aplicados e do valor total da compra. Se utilizar cartão de crédito, deve ser cobrado o preço à vista. Quando o pagamento for feito com cheques pré-datados, o comprador deve pedir para isso constar na nota fiscal e o preenchimento dos cheques deve ser nominal à empresa.
A exigência da nota fiscal da mercadoria é muito importante, pois sem ela não será possível efetuar trocas, não haverá garantia do produto e não será possível fazer qualquer reclamação. O prazo para realizar uma reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis, como alimentos e artigos de perfumaria. Para bens duráveis – roupas e eletrônicos – é 90 dias.
O Procon mantém atendimento telefônico de segunda à sexta-feira, das 8h30min às 18h, pelo 0800 41 1512, pessoalmente, das 9h às 17h, na Alameda Cabral, 187 ? Centro, Curitiba. Consultas e informações também podem ser obtidas pelo ?Procon online?, no site www.pr.gov.br/proconpr.