O serviço de mecânica de automóveis só pode ser realizado com a expressa autorização do responsável pelo veículo. Se não for demonstrada a existência de tal autorização, é inadequada a cobrança, sendo devido apenas o valor expressamente autorizado pelo consumidor. A decisão é da Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça.
A Mamper Pneus Ltda. entrou na Justiça contra José Cardoso de Oliveira, do Rio de Janeiro (RJ), alegando que o consumidor levou o seu táxi um Ford Versailles para a realização de serviços mecânicos. Segundo a empresa, o total do preço dos serviços ficou em R$ 880,00. José, por intermédio da defensoria pública, alega que um antigo locatário do seu táxi levou o veículo à oficina, que o informou ficarem os reparos em R$ 250,00. Somente ao término do serviço, o consumidor teria sido informado que o custo ultrapassara o previsto. O proprietário do veículo se recusou a pagar o excedente.
Como a empresa ganhou nas duas instâncias do Judiciário estadual, o taxista recorreu ao STJ argumentando que ambas as decisões contrariaram os artigos 6º e 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), pois a inversão do ônus de provar o que ocorreu para facilitar a defesa do consumidor é um direito básico quando a alegação for verossímil ou quando ele for hipossuficiente.
O entendimento da Terceira Turma é de que a inversão do ônus da prova não é automática. Depende de circunstâncias concretas que serão apuradas pelo juiz no contexto da facilitação da defesa dos direitos do consumidor. Quanto à cobrança, no entanto, o relator, ministro Carlos Menezes Direito, deu razão à solicitação de José Cardoso: não demonstrada a existência de autorização expressa do consumidor, é incabível a cobrança do serviço não autorizado. Assim, o valor devido é apenas aquele expressamente permitido pelo consumidor.