A ministra-chefe da Casa Civil, Dilma Rousseff, comentou nesta quinta-feira (28) a decisão anunciada ontem pelo ministro da Defesa, Waldir Pires, de punir as empresas aéreas que teriam praticado overbooking (venda de passagens em número maior que o de assentos disponíveis nos aviões). Indiretamente, Dilma defendeu punição não só para o overbooking, mas também para o chamado "no show" – a desistência da viagem por parte do passageiro, que serve de argumento para as empresas praticarem o overbooking. "Dizem – a imprensa diz – que o overbooking e o ‘no show’ são faces da mesma moeda. Existe overbooking porque o ‘no show’ não é punido. Alguns países punem quem pratica o ‘no show’ e trucidam quem pratica overbooking.
"Qualquer área tem de ter regulação. É possível uma usina hidrelétrica dizer: ‘Hoje não vou gerar energia’? Não é possível. O mercado mudou.
A uma pergunta se o governo, antes do início da crise, tinha informações sobre os gargalos no setor, com possibilidade de prever os problemas, Dilma respondeu: "Eu, particularmente, não tinha idéia disso, pois não sou do ramo e nunca tratei dessa questão." Ela evitou dar opinião sobre a proposta de desmilitarização do sistema de controle do setor aéreo, dizendo que não possui elementos suficientes.