Rio de Janeiro – A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) começou a inspecionar nesta segunda-feira (3), com mais rigor, quatro dos principais aeroportos do país: o Internacional Tom Jobim, no Rio; o Juscelino Kubitschek, em Brasília; e os de Congonhas e Guarulhos, em São Paulo.
No do Rio, os técnicos da agência checaram como as empresas aéreas estão agindo com os passageiros, em relação aos atrasos e nos casos de overbooking ? quando são vendidas passagens em excesso. Também foram inspecionados os serviços de bagagens e os casos de cancelamentos de viagens.
De acordo com o gerente regional da Anac, Enzo Schiavo, as operações vão aumentar neste semestre, quando é maior o número de pessoas que usam aviões, por causa dos feriados e das festas de fim de ano: ?Nós reforçamos nossas equipes, tendo em vista a proximidade de feriados, como o de 7 de setembro, e das férias de fim de ano?.
Os passageiros que aguardavam nas filas de embarque aprovaram a fiscalização, mas reclamaram que esse tipo de operação deveria acontecer mais vezes, como salientou o militar Marcondes Tenório da Silva, que viajaria para Brasília: ?Essa fiscalização já deveria ter começado há muito tempo ? afinal, o papel da agência reguladora é esse aí, de fiscalizar o trabalho das operadoras. As concessionárias, como as empresas aéreas, têm responsabilidades com o governo e com os consumidores?.
A operação da Anac será diária, até o fim do ano. Os primeiros relatórios dos quatro aeroportos inspecionados serão feitos até o final desta semana e enviados para a sede da Agência, em Brasília.
No mês que vem, outros dez aeroportos serão fiscalizados: Belém (PA), Confins (MG), Curitiba (PR), Fortaleza (CE), Manaus (AM), Porto Alegre (RS), Recife (PE), Salvador (BA), Santos Dumont (RJ) e Vitória (ES).
Reclamações sobre o serviço prestado pelas companhias aéreas podem ser feitas diretamente por meio do endereço eletrônico www.anac.gov.br ou pelo telefone (61) 3905-2665.