Rio de Janeiro – O Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), que integra atualmente 14 estados do país, tem como meta chegar ao fim do ano com a atuação conjunta de 20 unidades da Federação.
A informação foi dada pela coordenadora geral do Sindec, Juliana Pereira, em entrevista ao Programa Notícias da Manhã, da Rádio Nacional. ?Estamos com uma equipe no Maranhão e na semana que vem vamos a Maceió, em Alagoas?, adiantou.
Segundo ela, o serviço prestado pelo sistema começa a contar também com informações de órgãos municipais de defesa do consumidor das cidades de Itumbiara e Goiânia, em Goiás, Angra dos Reis e Volta Redonda, no Rio, Belo Horizonte e Contagem, em Minas Gerais.
?As vantagens são o menor tempo para a resolução de conflitos e a possibilidade de os consumidores pesquisar sobre empresas e fornecedores com consultas nos Procons?, explicou a coordenadora.
Para que a população se previna e conheça previamente à contratação, o comportamento dos fornecedores do país, as informações do Sindec estão disponíveis para consulta na página do Ministério da Justiça.
Segundo a coordenadora, o sistema já realiza hoje várias formas de interface com o consumidor, garantindo a democratização das informações e capacitando todos os Procons do país com o mesmo procedimento. ?De forma a providenciar um adequado atendimento do consumidor de norte a sul do país?, acrescentou.
A coordenadora comentou ainda que a consulta do consumidor, esteja ele em qualquer município do país, contribui de forma decisiva para a definição de políticas públicas de defesa do consumidor brasileiro.
?Dessa forma ele se faz ouvir na hora da definição das diretrizes dessas políticas. Assim, poderemos também agir de forma atuante e precisa, porque teremos informações sistematizadas que nos permitem análises de cenários e providências de medidas cabíveis para cada questão específica, que às vezes pode ser até de caráter regional?, analisou.
Pereira destacou que também é objetivo da integração nacional permitir que a população exerça o direito de ter a informação de forma clara e precisa da conduta dos fornecedores do país.
?O controle social é um dos objetivos do Sindec, permitir que a população antes mesmo de contratar um serviço ou de comprar um produto verifique qual é o comportamento do fornecedor na cidade ou estado vizinho?, informou.