O Ministério Público Federal em São Paulo (MPF-SP) recomendou que as operadoras de telefonia móvel deixem de encaminhar mensagens não solicitadas ao celular dos consumidores. Para o órgão, o cliente tem direito à privacidade. Na recomendação, feita pelo procurador da República Márcio Schusterschitz da Silva, é requisitado que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vede a atividade.
De acordo com nota divulgada pelo MP-SP, embora as empresas utilizem os dados cadastrais do clientes para enviar as mensagens, eles não podem ser utilizados como lista de envio de propaganda ou promoções.