A área de telemarketing tem aberto regularmente um grande número de vagas no Paraná. Atualmente, são 168 postos de trabalho à espera de operadores, só nas Agências do Trabalhador espalhadas no Estado.
A grande maioria (100) está em Londrina, para onde uma grande empresa do setor vem transferindo vagas, e São José dos Pinhais, principalmente devido a um centro de teleatendimento mantido pelo Banco do Brasil.
De acordo com o gerente da Agência do Trabalhador do Sistema Nacional do Emprego (Sine) de Londrina, Roberto Gonçalves, desde a metade deste ano, em média cerca de 100 vagas por mês são abertas na cidade, principalmente pela empresa Dedic.
A companhia estaria, segundo ele, transferindo vagas de Campinas, no interior de São Paulo – onde mantém outra base -, para a cidade paranaense. “Tem meses em que há até 150 vagas”, diz.
Gonçalves diz que, em Londrina, tem havido bastante procura de candidatos, principalmente estudantes universitários. Mas a concorrência tende a diminuir nos meses de férias, período em que muitos deles deixam a cidade.
Os interessados precisam tem ensino médio completo e características como boa dicção. Quase nunca há pré-requisitos quando o assunto é experiência profissional, o que torna as vagas atraentes para quem está procurando o primeiro emprego.
A coordenadora de Intermediação de Mão-de-Obra da Secretaria Estadual do Trabalho, Emprego e Promoção Social (SETP), Angela Carstens, informa que, em novembro, no Paraná, havia aproximadamente 500 vagas abertas para atendentes de telemarketing. Segundo ela, há dificuldades em preencher todos os postos. Um dos motivos que ela aponta é a escolaridade baixa dos candidatos.
Para Carstens, alguns motivos fazem com que muitas pessoas evitem se candidatar às vagas: “Os salários oferecidos são muito baixos, e as condições pouco atraentes”, diz.
“O trabalho é bastante exaustivo, a pessoa se estressa com muita rapidez e ainda há a pressão para que sejam cumpridas metas de atendimento”, detalha. Por todos esses motivos, a coordenadora afirma que a rotatividade é uma característica bastante comum na área.
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