Com toda certeza você já leu alguma notícia ou ouviu falar algo sobre inteligência artificial e pensou: “Pronto! Daqui a pouco um computador vai fazer o meu trabalho e eu vou ficar desempregado”?
Se já pensou, saiba que você não está só e que esse é perfeitamente compreensível. Afinal, a inteligência artificial está avançando numa velocidade impressionante e já consegue realizar, em segundos, tarefas que antes levavam horas.
Mas será que ela vai mesmo substituir as pessoas e roubar empregos?
Essa resposta valeria milhões, até porque não é nada simples de responder. O fato é que algumas profissões vão mudar profundamente, outras poderão desaparecer e novas ocupações vão surgir. E tem uma frase que circula por aí e merece nossa atenção: talvez você não perca seu emprego para a inteligência artificial, mas para alguém que saiba usá-la melhor do que você.
O que a IA faz muito bem?
Pense naquelas tarefas repetitivas que a gente faz toda semana: lê e responde e-mails, faz relatórios, elabora planilhas, analisa dados, organiza informações, resume documentos etc. Pensou? Pois então, a IA faz tudo isso aí num piscar de olhos. O que a gente levava horas pra fazer, agora se resolve num prompt. E prompt, pra quem ainda não tá familiarizado com a IA, mas tá acompanhando a coluna aqui pra ficar, é o nome que damos ao comando que fazemos para a IA, aquilo que a gente pede que ela faça. E olha que ela já consegue fazer bastante coisa!
E não é só no escritório, no nosso trabalho. Olha pros caixas de autoatendimento dos supermercados, das lojas de departamento, de pagamento dos estacionamentos, dos caixas de banco. Há sistemas automatizados de atendimento e os equipamentos inteligentes por toda a parte! Sim, a tecnologia está assumindo tarefas que antes dependiam exclusivamente de pessoas. E seria ingenuidade da nossa parte, achar que isso não representa uma ameaça pra certos empregos.
O que a IA não pode fazer por nós?
A IA não pode ser essencialmente humana. Ela pode até analisar emoções expressas em palavras e sugerir estratégias de negociação. Mas não vivencia sentimentos, não assume responsabilidades humanas e não podemos esquecer que ela comete erros. Então, se eu fosse você, começa a focar em desenvolver ainda mais suas habilidades de: comunicação, criticidade, relacionamento, escuta, criatividade, negociação, oratória, empatia, motivação, curiosidade, porque essas sim, são habilidades que um dia a IA até pode conseguir simular, mas nunca será tão boa quanto nós humanos.
O segredo não é competir com a IA
Imagine uma pessoa que passa duas horas organizando informações para uma reunião. Com a ajuda da inteligência artificial, talvez consiga fazer boa parte desse trabalho em poucos minutos. E pensa no que ela poderia fazer com o tempo que ganhou. Poderia, por exemplo, preparar melhor seus argumentos, conversar com a equipe, ouvir os clientes, pensar em soluções diferentes ou simplesmente dedicar mais atenção a um problema importante.
Percebe a mudança? Não adianta a gente só fazer mais rápido. Temos que aproveitar a agilidade que ganhamos com a tecnologia para trabalhar melhor. E isso vale para muita gente: professores, comerciantes, empreendedores, trabalhadores administrativos e até quem está procurando emprego. E o melhor é que não precisa virar programador, entender de algoritmos ou saber tudo o que o pessoal da tecnologia sabe. O primeiro passo é desenvolver curiosidade e aprender a fazer boas perguntas.
Bora começar experimentando três ideias?
Se você ainda não utiliza inteligência artificial no trabalho, minha sugestão é começar com pequenas situações do cotidiano.
1. Prepare-se para uma conversa difícil. Peça à IA: “Preciso conversar com um colega sobre um problema no trabalho. (descreva o problema). Faça o papel dele e me ajude a ensaiar essa conversa de maneira respeitosa e objetiva.”
2. Descubra como melhorar uma habilidade profissional. Experimente: “Quero melhorar minha comunicação no trabalho. Faça cinco perguntas para identificar minhas dificuldades e depois sugira exercícios práticos para os próximos sete dias.”
3. Encontre maneiras de trabalhar melhor. Tente: “Estas são as tarefas que realizo durante minha semana: (descreva suas atividades, sem incluir informações confidenciais). Identifique quais poderiam ser simplificadas com inteligência artificial e quais exigem mais atenção e julgamento humano.”
Viu como não precisa começar com nada complicado? Só não se esqueça de conferir as respostas, proteger informações pessoais e profissionais e nunca entregar decisões importantes inteiramente à máquina.
E sabe o que eu acho mais legal nessa história? Quanto mais a tecnologia avança, mais precisamos desenvolver aquilo que nos torna humanos. Então comece com uma tarefa simples. Faça perguntas, teste possibilidades, erre, tente novamente. Você pode se surpreender com o que consegue realizar.
Bora trocar um pouco do medo do futuro pela curiosidade no presente? Porque a melhor maneira de se preparar para as mudanças é não parar de aprender! Até a próxima!