Algumas bandeiras de cartões de crédito cobram uma taxa considerada abusiva pela Fundação Procon-SP, órgão de defesa do consumidor ligado ao governo do Estado. A taxa, que costuma ser no valor de R$ 10, é cobrada do cliente que ultrapassa o s eu limite de crédito.
O diretor de Relações Corporativas da Credicard, Marcelo Alonso, disse que há quatro anos a administradora cobra essa taxa, que é prevista em contrato. ?Essa cobrança surgiu de acordo com as necessidades do próprio cliente?, informou o executivo. Segundo Alonso, pesquisas feitas pela Credicard indicaram que os clientes não gostam de ter o seu cartão recusado na hora em que efetuam um pagamento.
?Normalmente, em viagens ao exterior o consumidor acaba excedendo o seu limite e nós oferecemos um serviço de comodidade pelo qual ele paga?, disse.
O executivo informou também que esse serviço não é oferecido a todos. ?Há uma análise de crédito e o cliente pode dispor de um porcentual de até 60% do seu limite para exceder.?