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| A partir de janeiro, os postos do INSS deverão ampliar em quatro horas o horário de atendimento ao público. |
Brasília – A partir de janeiro, os postos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) deverão ampliar em quatro horas o horário de atendimento ao público. Hoje, eles ficam abertos das 8 da manhã às 14 horas. Com a mudança, que começará a ser adotada gradualmente, os postos atenderão aos aposentados e pensionistas das 8 às 18 horas.
Essa mudança já vinha sendo preparada. Em outubro, o presidente do INSS, Waldir Simão, havia antecipado que os postos ficariam abertos por mais tempo. Além disso, a mudança servirá para atender a uma decisão do Tribunal de Contas da União (TCU) a respeito da jornada de trabalho dos funcionários do INSS.
O ministro da Previdência, Nelson Machado, explicou hoje (22), em entrevista a emissoras de rádio, que o TCU contestou o fato de os funcionários do INSS fazerem um turno de seis horas sem que houvesse atendimento ininterrupto nos postos. Para cumprir às exigências do TCU, será necessário que os funcionários sejam divididos em dois turnos de seis horas. Parte da jornada será para trabalhos internos e parte para atender ao público.
Para melhorar o atendimento, serão contratados funcionários. "O presidente Lula já autorizou a contratação de 900 funcionários no começo do ano, no mês passado eu chamei mais 450 e estamos com mais 1.200 ali no gatilho", disse. "O presidente deve estar assinando a autorização por esses dias."
Segundo o ministro, no ano que vem entrarão em funcionamento várias iniciativas para diminuir as filas. Além de receber funcionários, os postos estão recebendo computadores e será instalado um sistema de atendimento com hora marcada. "O sistema vai estar em teste em janeiro e fevereiro. O beneficiário, em vez de ir para a fila, pode telefonar e marcar seu atendimento na parte da tarde ou no horário mais conveniente", disse. "Vamos atender ao chamado e missão do presidente Lula de acabar com aquelas filas a que ele se referia aquelas filas enormes, para fora da porta da agência, fila da madrugada nas nossas agências."