Atrair o cidadão, não somente aquele que já conhece a estrutura administrativa do país, é o objetivo do portal que a Subsecretaria de Comunicação Institucional (Secom), do governo federal (www.brasil.gov.br) mantém na internet desde o final do ano passado.
Totalmente desenvolvido em software livre (programa que pode ser alterado), o canal de comunicação do governo foi remodelado e se destaca pela prestação de serviços, o que pode facilitar a relação do cidadão com a estrutura governamental.
Criado em 1997 sob coordenação do Ministério do Planejamento, o portal entra em nova fase, mais próxima das necessidades do cidadão. "A intenção é atrair um público mais amplo possível e que não seja, necessariamente, um burocrata", afirma o assessor da coordenação de imprensa e internet da Secom, Ireno Mendes, responsável pelo trabalho.
Normalmente, as páginas do governo na internet eram dirigidas a pessoas que conheciam bem a estrutura da União, afirma o assessor. Segundo Mendes, hoje, as páginas seguem uma tendência mundial. Outros países como Cingapura e Grã-Bretanha já oferecem portais semelhantes.
Uma das novidades do portal remodelado é a seção "Cidadão". Nela, o usuário encontra dicas de saúde, informações sobre programas educacionais do governo, inscrições para concursos e fica sabendo como obter a carteira de identidade e outros documentos.
O canal "Empresa", por exemplo, reúne dados sobre os procedimentos para a abertura ou fechamento de uma empresa. A seção "Sua Vida" contém informações como cuidados com um recém-nascido ou o que é preciso fazer para ter acesso à aposentadoria.
Mendes também destaca como inovação do portal os fóruns e as enquetes, mecanismos que permitem ao cidadão opinar sobre as ações do governo federal. Na enquete, o usuário encontra uma pergunta e deve optar por uma das respostas apresentadas. No fórum, ele deixa um comentário sobre o assunto abordado.
Atualmente os espaços tratam, respectivamente, do programa de biodiesel e da missão espacial. "O cidadão interage no fórum e a Secom tem condições de saber a opinião dele", explica o assessor.
Vale destacar ainda as seções "Participação Social", que trata dos projetos do governo que estão sob consulta pública, e "Transparência", que fornece dados sobre aplicação e fiscalização dos recursos públicos. O usuário pode acessar ainda cerca de 2.100 páginas de governos estaduais, prefeituras e do Poder Judiciário.
O novo portal é resultado de uma parceria da Secom com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) e a Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento. De acordo com Mendes, uma consultoria privada foi contratada, por três meses, para apurar as necessidades e potencialidades da página.
