A TAM confirmou, por meio de nota oficial, que a porta dianteira esquerda de um Fokker-100 se abriu em pleno vôo, minutos após a decolagem, e se desprendeu do avião. Segundo a assessoria de imprensa da TAM, a porta caiu no bairro do Ipiranga, em um terreno próximo ao hipermercado Extra, da Avenida Ricardo Jafet, em São Paulo. Não atingiu ninguém em solo nem provocou danos materiais. O avião, que seguia para o Rio de Janeiro com 79 passageiros, retornou ao aeroporto de Congonhas e pousou sem dificuldades.
Conforme a nota, as causas do acidente estão sob investigação das equipes de segurança de vôo das autoridades aeronáuticas e da própria empresa. "Não há indícios de qualquer problema mecânico. O avião passou por check regular em 28 de junho de 2006, estando com sua programação de manutenção rigorosamente em dia", informa a nota.