Direitos do consumidor. Este é o assunto da nova coluna Tribuna do Consumidor, que estreia amanhã e será publicada todas as terças-feiras (24), escrita pela advogada e especialista Claudia Silvano.
Com mais de 20 anos de experiência na área, Claudia vai apresentar informações sobre este que é um dos direitos que mais está presente na vida dos cidadãos. “A ideia é trazer dicas, falar de uma maneira simples, para que o leitor de fato se interesse e compreenda o que está sendo falado”, apresenta. Entre os temas que serão abordados pela advogada estão orientações sobre trocas de presentes de Natal e situações de crédito.
“O direito do consumidor é apaixonante, ele está no dia a dia de todo mundo, das pessoas mais humildes até as que têm mais condições. Não é algo fora da realidade, pois todo mundo consome alguma coisa: faz compras, pega ônibus”, diz Claudia, que pretende fazer com que os consumidores passem a exigir mais seus direitos, já que muitos não conhecem detalhes do assunto e acabam prejudicados por falta de informação.
Professora
Além de advogada, Claudia é pedagoga, formação que a fez ingressar no Procon-PR em 1991, para ministrar treinamentos. Desde então ela trabalha no órgão, em que passou por todos os departamentos e atualmente atua no cargo de coordenadora. Especialista em Direito Civil Empresarial, Claudia também atua como professora na área.