A partir de segunda-feira (16) o Procon-PR vai realizar um mutirão online de renegociação de dívidas. O consumidor e o Microempreendedor Individual (MEI) terão até o dia 30 deste mês para fazer o registro e solicitar a renegociação com as instituições financeiras.
Para participar, o consumidor ou MEI devem acessar a plataforma www.consumidor.gov.br, entre os dias 16 e 30 de maio e fazer o registro para receber um login e senha. A partir disso, basta selecionar uma instituição financeira cadastrada e formalizar a solicitação de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o fornecedor tem o prazo de até 10 dias pra apresentar uma resposta.
De acordo com a diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de até 20 dias para avaliar o atendimento recebido, o que é fundamental, avalia Claudia.
A ação conjunta entre o Procon-PR, Senacon, Banco Central do Brasil, Sebrae, Febraban e Serasa faz parte da 3ª Semana Nacional de Educação Financeira.
Educação
Além de representar um esforço conjunto dos setores público e privado para oferecer melhores oportunidades de renegociação, a iniciativa tem como um dos seus principais objetivos sensibilizar os consumidores e fornecedores sobre a importância da educação financeira na prevenção do superendividamento e na estruturação de uma vida financeira saudável.
Assim, durante o período da ação, os consumidores e MEIs que buscarem a renegociação por meio da plataforma receberão indicações de materiais educativos e cursos de educação financeira.