Antes de pegar a estrada, o motorista deve procurar informações sobre as condições da rodovia e a existência ou não de praças de pedágio. Os mais desavisados podem passar sufoco na hora de pagar a tarifa.
As concessionárias não dão trégua e o motorista é obrigado a dar meia volta se não tiver como arcar com a despesa. A única saída é voltar e achar um local onde se possa retirar dinheiro da conta bancária para seguir viagem.
A Ecopistas, concessionária do estado de São Paulo, implantou a emissão de boletos bancários para os motoristas que chegavam sem dinheiro para pagar a tarifa do pedágio, em situações de comprovada emergência.
A primeira atitude da concessionária, de acordo com a assessoria de imprensa da Ecopistas, é acionar a Polícia Militar Rodoviária, que pode demorar para chegar ao local.
O processo de emissão de boleto bancário leva até uma hora e o usuário precisa efetuar o pagamento em até 72 horas. A concessionária toma as providências necessárias para cobrança depois desse prazo. Não é possível emitir o boleto caso haja outro pagamento em aberto no CPF do usuário.
Sem conversa
No Paraná, nenhuma concessionária aplica medidas alternativas para alguma emergência na falta de dinheiro por parte do usuário. A Associação Brasileira das Concessionárias de Rodovias (ABCR), seção Paraná e Santa Catarina, informou por meio de nota da assessoria de imprensa que o procedimento estabelecido para o recebimento da tarifa de pedágio segue as orientações constantes dos contratos de concessão firmados entre concessionárias e poder concedente (DER-PR).
Assim, nas praças de pedágio paranaenses, aceita-se apenas dinheiro, vale-pedágio (utilizado pelo transporte de cargas) e sistemas como o Sem Parar ou o Via Fácil. É instalado um adesivo no carro, que permite a leitura automática em uma pista específica na praça de pedágio.
O motorista passa sem precisar parar na cabine. Nestes casos, os usuários se cadastram e pagam adesão e mensalidade. Na Ecovia, concessionária que administra o trecho da BR-277 entre Curitiba e Paranaguá, a adesão para o sistema Via Fácil custa R$ 60,78 e a mensalidade é de R$ 10,84.
Antes de sair de casa, o motorista pode consultar os sites das próprias concessionárias ou os telefones de atendimento ao usuário para saber quantas praças de pedágio haverá até o seu destino e qual o valor total de tarifas para o trajeto.
O usuário que não efetuar o pagamento da tarifa de pedágio infringe o artigo 209 do Código Brasileiro de Trânsito. Esta é uma infração grave, com multa como penalidade.