Anac fecha postos de atendimento em sete aeroportos

Nos últimos meses, os postos de atendimento da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) foram fechados nos aeroportos de Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Salvador, Congonhas (SP) e Galeão (RJ).

Os postos recebiam uma média de apenas quatro reclamações, sugestões, elogios ou pedidos de informações por dia, contra 86 atendimentos prestados através do telefone ou internet.

Com o fechamento dos postos presenciais, o atendimento no sistema “Fale com a Anac”, também disponível em inglês e espanhol, foi reforçado e irá padronizar os procedimentos da agência. Os usuários podem entrar em contato através do telefone 0800-725-4445 ou do site .