As agências da Nossa Caixa ampliarão a partir deste mês, o atendimento a
aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Nos
primeiros cinco dias úteis de cada mês, haverá funcionários disponíveis
exclusivamente para este público desde as 9 horas, não apenas para auxiliar na
movimentação de recursos no auto-atendimento, mas também para abrir contas
correntes. "Esse é um segmento importante e especial para a Nossa Caixa. Por
isso, decidimos dar um tratamento diferenciado", explica o diretor de Rede e
Distribuição, Luiz Francisco Monteiro.
O atendimento das agências para os
demais clientes permanecerá o mesmo – no interior, as agências funcionam
normalmente a partir das 11 horas e, na capital, a partir das 10 horas. O
horário ampliado para aposentados e pensionistas está sendo adotado para evitar
desconforto, filas e demora no pagamento do benefício. A Nossa Caixa paga mais
de 500 mil benefícios por mês, aproximadamente 9% dos pagamentos realizados no
Estado de São Paulo.
A Nossa Caixa tem também uma linha de empréstimo
voltada a esse público, com taxas, prazos e condições fixados pelo governo
federal. Os juros são de 2,50% ao mês para pagamento em 24 meses e de 2,80% ao
mês para prazos até 36 meses. Além da conta corrente tradicional e da linha de
crédito, a Nossa Caixa oferece aos aposentados e pensionistas a conta Rende
Fácil. Ela é simplificada, praticamente sem tarifas e movimentada exclusivamente
por cartão magnético. E o saldo mantido na conta tem rendimento igual ao da
caderneta de poupança. O correntista poderá utilizar essa conta para receber os
créditos do INSS.