O presidente Luiz Inácio Lula da Silva disse, em rápida entrevista no Palácio do Planalto, que determinou à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e à Infraero que exijam das companhias aéreas explicações aos passageiros sobre a razão dos atrasos dos vôos. "Não é possível que um passageiro fique três horas no aeroporto e ninguém comunique para ele porque o avião está atrasado, se falta tripulação, se o avião quebrou ou não quebrou", afirmou o presidente após solenidade. "Passageiro merece o respeito de alguém dizer: olha, não vai acontecer o vôo por causa disso".
Na avaliação do presidente, os atrasos e cancelamentos de vôos hoje nos aeroportos não foram causados por deficiência no sistema de controle aéreo. "Já não é um problema dos controladores, que estão trabalhando direito. Agora tem um problema que precisa ser explicado à população". Lula ressaltou que Anac e Infraero e Aeronáutica precisam "cuidar disso". "Determinei que em cada aeroporto importante a Anac e Infraero assumam a responsabilidade de fazer com que em cada vôo atrasado seja explicado a razão desse atraso e quem é o culpado, se é a empresa, a falta de tripulação ou passagens vendidas que não tem avião.
"A determinação é resolver definitivamente esse problema", afirmou.