Com a proximidade do final de ano, é hora de programar as férias. Para tanto, o Procon- PR dá algumas orientações para que os momentos de lazer não se transformem em aborrecimento. A principal orientação da coordenadora do órgão, Ivanira Gavião Pinheiro, é a de planejar a viagem com antecedência e, assim, reduzir custos, evitando transtornos como, por exemplo, hospedagem mais cara. Ela lembra que a definição sobre a viagem deve ser feita de acordo com as possibilidades do consumidor.
O final de ano é considerado alta temporada e todos os serviços prestados no setor de turismo sofrem a influência desse fator, tanto no preço como na qualidade. ?Portanto?, enfatiza a coordenadora, ?para garantir bons preços, é preciso fazer as reservas o quanto antes?.
Pesquisa
O passo seguinte é a pesquisa de preços. É preciso analisar e guardar folhetos e material publicitário. Estes devem conter informações claras e precisas sobre a viagem, valores das partes aérea e terrestre, taxas de embarque, tipo de acomodação, traslados, refeições oferecidas, guias, número exato de dias, juros nos pagamentos a prazo e as despesas que ficarão por conta do consumidor.
?Avalie bem o tipo de pacote turístico ou excursão que deseja?, salienta Ivanira, lembrando que o pacote individual é mais caro. ?Pesquise também sobre as empresas, buscando informações com quem já tenha utilizado seus serviços?.
Escolhida a empresa e o pacote é preciso firmar um contrato por escrito. Atenção a cláusulas quanto à possibilidade de alterações de hotéis, passeios, taxas extras e transporte. A agência deve fornecer as passagens com datas de saída e chegada, os vouchers (comprovantes de reserva de hotéis e traslados), bem como recibos dos valores pagos.
Hospedagem
Ao efetuar a sua reserva, o consumidor deve comunicar os requisitos que espera – hotéis de preferência, localização, nível de conforto, lazer -, bem como o tipo de acomodação e quais os serviços incluídos no valor da diária, exigindo um comprovante e, em caso de desistência, notificar o hotel com antecedência, já que alguns cobram multa. Se for dado algum sinal ou pagamento antecipado, deve receber um recibo e também o ?voucher?, que garante que a acomodação está reservada e paga.
Aluguel
Na temporada de férias há também a opção de se alugar uma casa, mas também aqui quanto mais cedo se fizer a locação melhor será o preço. Nesse caso, faça a locação diretamente com o proprietário ou então com o corretor de imóveis.
Ao procurar imóveis para locar na internet, tenha cuidado para não repassar informações pessoais, realizar adiantamento de dinheiro, evitando cair em armadilhas.
Em caso de dúvidas, o consumidor pode procurar o Procon-PR, Alameda Cabral 184, esquina com a Rua Cruz Machado, no Centro, Curitiba, de segunda a sexta feira, a partir das 9 horas, ou ligue para o Disque Procon 0800-41-1512.