O total de pedidos de mudança de operadora de telefonia com a manutenção do número, a chamada portabilidade numérica, foi de 387.073 no mês de junho, o maior num único mês desde que a portabilidade passou a vigorar, em setembro do ano passado, de acordo com dados da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom).
Até então, o maior volume havia sido o de março, primeiro mês em que a portabilidade valeu para todas as regiões do País, com 380 mil solicitações. No total, a entidade já registrou 2,093 milhões de pedidos, dos quais 1,551 milhão foram efetivados.
O mês de junho também apresentou o maior índice de eficiência – que representa o porcentual de pedidos tratados de acordo com a solicitação do usuário – desde que o serviço começou a vigorar, de 94%. Para a associação, a adoção do novo processo de atualização de dados cadastrais durante o pedido de migração dos celulares pré-pagos, em maio, contribuiu para aumentar a eficiência da portabilidade.
