O banco HSBC – que já expandiu o horário de atendimento nos dias de semana em três horas além das seis tradicionais – confirmou ontem que pretende abrir até 20 agências localizadas em shopping centers aos sábados (10h às 14h), a partir de março, até o Dia das Mães. O Sindicato dos Bancários de São Paulo vai pedir explicações sobre os benefícios a serem oferecidos aos funcionários. Já o Banco Central informa que não há impedimento legal para a abertura aos sábados. Outros bancos não vão seguir o exemplo.
O banco inglês, que possui 930 agências e 3,5 milhões de clientes no país, informa que em países como Inglaterra, EUA e México já adota, "com sucesso", o funcionamento aos sábados. Mas o projeto-piloto só deve ser implantado de forma definitiva no Brasil após avaliação do movimento nas agências e o nível de receitas. Segundo o HSBC, não está prevista a cobrança de tarifa extra nas operações realizadas aos sábados. A medida será adotada nos shoppings das principais capitais.
No ano passado, o HSBC começou a implantar em 164 agências no País um horário estendido de funcionamento (três horas além das seis tradicionais). A novidade ainda não foi seguida por outros bancos.
"Mas todos os bancos estão de olho nessa experiência do HSBC, mas ainda é cedo para afirmar se oferecer esse diferencial aos clientes compensa", afirma a secretária-geral do Sindicato dos Bancários de São Paulo, Juvandia Moreira Leite.
Sobrecarga para bancários
Juvandia diz que a ampliação do horário de atendimento e a abertura das agências aos sábados só são positivas se houver contratação de novos funcionários.
"Listamos alguns problemas no HSBC, como a sobrecarga de funcionários. Há gerente que cuida de mais de uma agência. Precisamos fazer um estudo sobre o reflexo desse projeto para a qualidade de vida dos bancários", afirma a sindicalista.
Hora extra
O HSBC diz que pretende discutir e negociar o projeto com os funcionários e sindicalistas, que não está "impondo nada" e que vai oferecer compensações financeiras (como pagamento de hora extra em dobro) pela abertura das agências aos sábados. O banco informa que vai apresentar em breve a proposta para os sindicatos e que não tem intenção de fazer nenhum "confronto" nem prejudicar seus empregados.
A instituição cita ainda que, com a abertura aos sábados, deve elevar suas receitas, o que tende a beneficiar os funcionários por meio de pagamento de participação em lucros e resultados.