| Foto: Átila Alberti/O Estado |
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| Copel: líder na região Sul. continua após a publicidade |
A Copel foi eleita a melhor empresa de distribuição de energia da Região Sul na edição 2006 do Prêmio Abradee.
A premiação criada em 1999 pela Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica reconhece as melhores práticas das empresas. A estatal também foi premiada na categoria responsabilidade social.
Neste ano, a Copel concorria em quatro das oito categorias do Prêmio Abradee: melhor empresa do Brasil, melhor da Região Sul, avaliação do cliente e responsabilidade social. Para o presidente Rubens Ghilardi, a Copel teve uma avaliação que condiz com os esforços para torná-la cada vez melhor.
?Desde que o Prêmio foi instituído, neste ano registramos os maiores índices de satisfação na avaliação do cliente em 14 dos 33 itens pesquisados?, comemora Ghilardi.
Pela pesquisa, um dos componentes da categoria avaliação do cliente, os consumidores da Copel aprovam as ações de meio ambiente – variação positiva de 3,6% em relação ao ano passado, e reconhecem a Copel como uma empresa que trabalha para o desenvolvimento regional com índice de 88,4% contra 83,85 no ano passado. ?Isso comprova que os paranaenses reconhecem a história da Copel em mais de 50 anos de atuação e bons serviços no Estado.?
Os entrevistados ainda responderam sobre a conta de luz, a comunicação com o consumidor, o atendimento ao cliente e o fornecimento de energia, no item que compõe a avaliação do cliente. Segundo o diretor de Distribuição da Copel, Ronald Ravedutti, dentre os quatro índices que compõem o quesito fornecimento de energia, três apresentaram variação positiva comprovando a qualidade dos serviços prestados.
?O fornecimento de energia é o item que mais demonstra que os investimentos realizados não são apenas necessários como também o que mais diretamente afeta o consumidor de energia.? O Prêmio Abradee foi entregue ontem (quinta) no Rio de Janeiro. (AEN)