O Banco Central informou que tratou nesta quarta-feira (25) com representantes do Itaú Unibanco do problema de sumiço de saldos das contas de clientes e a instituição financeira se comprometeu a sanar o problema, garantindo que nenhum cliente será prejudicado.
A autoridade monetária orienta os clientes que identificarem problemas a procurar as agências ou a ouvidoria do Itaú Unibanco. O BC disse que está monitorando e aguardando para ver se a instituição resolverá o problema.