O Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) apresentam nesta terça-feira (23), em São Paulo, um roteiro simplificado para encerramento de conta-corrente. Será às 11h, na sede da Secretaria de Justiça, no Páteo do Colégio.
A dificuldade para encerrar uma conta e, em conseqüência, dívidas de taxas de serviço acumuladas, estão entre as reclamações mais comuns apresentadas pelos consumidores ao Procon.
O roteiro será apresentado pelo secretário da Justiça de São Paulo, Luiz Antonio Guimarães Marrey, o diretor executivo da Fundação Procon-SP, Roberto Pfeiffer, a diretora-adjunta do Departamento de Proteção ao Direito do Consumidor (DPDC), Juliana Pereira, e o diretor-geral da Febraban, Wilson Roberto Levorato.