A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a Telerj, operadora da Telemar no Rio de Janeiro, em R$ 64,6 mil por não ter cumprido metas de qualidade na prestação dos serviços de telefonia fixa. A empresa descumpriu, em maio de 2000, a meta que determina que as solicitações de reparo de defeitos em telefones de usuários não residenciais devem ser atendidas em até oito horas a partir do pedido. Foi constatado o mesmo problema no mês de abril do mesmo ano, mas a Agência aplicou apenas uma advertência. Não cabe mais recurso da decisão ao conselho da Anatel, somente à Justica.
Anatel multa Telerj em R$ 64,6 mil
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A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a Telerj, operadora da Telemar no Rio de Janeiro, em R$ 64,6 mil por não ter cumprido metas de qualidade na prestação dos serviços de telefonia fixa. A empresa descumpriu, em maio de 2000, a meta que determina que as solicitações de reparo de defeitos em telefones de usuários não residenciais devem ser atendidas em até oito horas a partir do pedido. Foi constatado o mesmo problema no mês de abril do mesmo ano, mas a Agência aplicou apenas uma advertência. Não cabe mais recurso da decisão ao conselho da Anatel, somente à Justica.