Curitiba inaugura nesta segunda-feira (1º/6), às 14h, o primeiro ponto de ônibus com atendimento por videochamada na Avenida Marechal Deodoro, 555, em frente à Receita Federal, no Centro. O projeto Abrigo Amigo transforma painéis digitais em telas de atendimento remoto para oferecer companhia e segurança a passageiros sozinhos à noite, especialmente mulheres.
O serviço funciona das 20h às 5h. Passageiros em situação de perigo ou vulnerabilidade podem acionar gratuitamente um botão de chamada de vídeo. O atendente pode fazer companhia até a chegada do ônibus ou acionar o Centro de Controle Operacional da Urbs para encaminhar o caso à Guarda Municipal, Polícia Militar, FAS ou Secretaria de Saúde, conforme necessário.
A iniciativa é uma parceria entre a prefeitura e as empresas Eletromídia e Claro. O equipamento utiliza a infraestrutura já existente dos painéis digitais instalados nos pontos de ônibus da cidade.