A Casa Glaser, estabelecimento comercial mais antigo em atividade em Curitiba e no Paraná, completou 139 anos de funcionamento ininterrupto no Centro da capital paranaense. Fundada em 4 de janeiro de 1887 pelo imigrante austríaco Wenceslau Glaser, a loja iniciou como um armazém de secos e molhados e hoje comercializa móveis, luminárias e objetos de decoração.
Localizada na esquina da Rua Comendador Araújo com a Visconde do Rio Branco, a Casa Glaser ocupa desde 1914 um edifício histórico em estilo neoclássico, considerado Unidade de Interesse de Preservação (UIP) da cidade.
O estabelecimento, que começou com o nome de Armazém Glaser, é administrado atualmente pela quarta e quinta gerações da família Glaser.
Da entrega em domicílio ao e-commerce
Nos primeiros anos, a loja inovou ao oferecer um serviço de entrega em domicílio, com funcionários visitando as casas dos clientes para anotar pedidos. Ao longo das décadas, o negócio se adaptou às mudanças do mercado, ampliando seu mix de produtos para incluir ferragens, cristais e utilidades domésticas.
Hoje, além da loja física, a Casa Glaser opera um e-commerce que atende todo o Brasil. Segundo Bianca Glaser, bisneta do fundador e atual gestora do negócio, a empresa busca equilibrar a modernização com a tradição do atendimento personalizado que fidelizou gerações de clientes.
“As administrações entre as gerações da nossa família têm sido muito distintas. A empresa era um pouco mais tradicional sob o comando com meu pai. A gente precisou modernizar a administração, não havia estoque computadorizado, por exemplo”, recorda Bianca.
De olho no futuro
Para conquistar novos compradores, a nova geração investe em relacionamento digital com a clientela.
“Temos um e-commerce que vende para todo o Brasil. Mas também trabalhamos com um atendimento muito personalizado, pois temos uma clientela fiel. Temos freguesas com quase 100 anos”, conta Mariela Glaser, filha de Bianca.
Em 2003, com a inauguração do Centro Empresarial e da Galeria Glaser, a centenária loja foi integrada ao complexo. O edifício de dois pavimentos, com ares neoclássicos, forma uma bela composição com o prédio de escritórios contemporâneo.
“Chegar aos 139 anos da Casa Glaser é motivo de muito orgulho para nossa família. É muita história e a gente estar dando continuidade, agora com a quarta e a quinta gerações trabalhando juntas, mostra que é possível fortalecer novos canais de venda sem abrir mão da essência da Casa Glaser: o atendimento próximo e personalizado”, completa Bianca.
