O seqüestrador do ônibus 499, o ambulante André Luiz Ribeiro, é descrito pela cunhada como um homem violento e que ficou transtornado com a separação da mulher, a técnica em radiologia Cristina Ribeiro, de 36 anos, há quatro meses. Ela já havia denunciado o ex-marido em agosto por cárcere privado e depois por coação, depois de ter sido ameaçada para que retirasse a queixa.
Ribeiro e Cristina foram casados por 9 anos e tiveram três meninos, hoje com idades de 2, 4 e 8 anos. Ele trabalhava como vigilante, mas ficou desempregado e passou a vender bichos de pelúcia pelas ruas da Baixada Fluminense. No mesmo período, a mulher empregou-se e começou a estudar enfermagem.
"Ele passou a ter crises horríveis de ciúme depois que ela começou a estudar e trabalhar. Cristina estava crescendo como profissional, e ele a acusava de traição, a perseguia", contou a cunhada do ambulante, Heloísa Ribeiro.