A TAM suspendeu as vendas para vôos com saída ou chegada nos Aeroportos de Congonhas e Cumbica, e anunciou que só normalizará a situação a partir da quinta-feira. Em nota à imprensa divulgada em seu site, a companhia aérea informou que a medida visa acomodar os passageiros que tiveram seus vôos cancelados nesta segunda e terça-feira (24) por motivos meteorológicos.
Segundo a TAM, os passageiros que tiveram seus vôos cancelados devem entrar em contato com a Central de Atendimento (4002-5700 nas capitais e principais cidades brasileiras, ou 0800-5705700 nas demais cidades) para efetuar a remarcação com isenção da taxa administrativa. De acordo com a nota, foram cancelados 68 vôos operados no Aeroporto de Congonhas e remanejados outros 22 vôos para o Aeroporto Internacional de Guarulhos.
