Passageiros de companhias aéreas terão à disposição, a partir de sexta-feira, um Juizado Especial Cível para atendê-los, caso haja alguma reclamação, nos cinco principais aeroportos do País – Congonhas e Guarulhos, em São Paulo; Antonio Carlos Jobim (Galeão) e Santos Dumont, no Rio de Janeiro; e Juscelino Kubitschek, em Brasília. O objetivo dos postos, que funcionarão 24 horas por dia, será resolver problemas diversos, incluindo cancelamento e atraso de voos.
De acordo com o corregedor nacional de Justiça, ministro Gilson Dipp, o principal motivo que levou à instalação dos juizados nos aeroportos foram os constantes conflitos entre usuários e empresas aéreas. “Lemos recentemente sucessivas reportagens na imprensa sobre esses conflitos”, disse.