Os postos do Juizado Especial Cível nos aeroportos de Congonhas, na zona sul da capital paulista, e Cumbica, em Guarulhos, na Grande São Paulo, terão horário diferenciado no período de festas de final de ano.
Neste final de semana (22 e 23) e de sexta a domingo da próxima semana (28, 29 e 30), o atendimento será das 9 às 23 horas. Nos dias 24 e 31 de dezembro, o horário será das 9 às 19 horas. Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, funcionarão das 15 às 19 horas.
O objetivo dos juizados é atender às reclamações mais comuns dos passageiros, como atraso e cancelamento de vôos, falta de informação e assistência, extravio e violação de bagagens. Os casos são resolvidos por meio da conciliação. Não havendo acordo o autor pode, desde logo, ingressar com uma ação, sem custos, que será remetida ao juizado mais próximo de seu domicílio, mesmo que em outro Estado.
