São Paulo – O número de reclamações de passageiros registradas no último fim de semana nos Juizados Especiais dos aeroportos de São Paulo foi ?menor do que o esperado?, segundo informou hoje (24) a diretora das unidades de Congonhas e Guarulhos, Márcia Luiza Negretti.
Segundo ela, a atitude das empresas aéreas e o baixo movimento nos aeroportos colaborou para um pequeno número de queixas. ?Foi mais tranqüilo que em outros feriados prolongados e na véspera do jogo do Corinthians [contra o Grêmio, pelo Campeonato Brasileiro]?, disse.
?As empresas estão mais conscientes. Ontem (23), ao saber que 30 passageiros iriam procurar o Juizado de Guarulhos para reclamar do cancelamento de um vôo, uma companhia arrumou lugar para eles em outro vôo, saindo de Congonhas, e pagou táxi para todos?, contou a diretora.
De acordo com balanço divulgado hoje (24), 49 reclamações foram feitas no Aeroporto de Guarulhos -27 no sábado e 18 no domingo. Em Congonhas, foram 21 reclamações, sábado, e três, domingo. Os maiores motivos de queixas foram os atrasos e cancelamentos de vôos.
Os Juizados de Congonhas e Cumbica funcionam hoje até as 19 horas. Amanhã (25), abrem às 15 horas e atendem até as 19 horas.