Na última quarta-feira (28), foi apresentado por Sérgio Zardo, diretor geral da Ford Metropolitana, um novo conceito em concessionária. O Enjoy Metropolitana chega ao mercado automotivo paranaense tendo como objetivo tornar mais agradável a permanência de seus clientes na concessionária. Il Festino Bistrô, Lady & Lord, Sapataria Farias e Revistaria do Batel são os parceiros desta nova fase da concessionária.
“O projeto Enjoy Metropolitana não nasceu do acaso, ele faz parte do planejamento estratégico traçado pela empresa”, descreve Zardo. Foi realizada uma pesquisa de opinião entre os clientes que freqüentam a concessionária para verificar quais serviços poderiam ser oferecidos durante a permanência na Ford Metropolitana. O resultado da pesquisa comprovou a necessidade de um local para lanches, uma revistaria e um serviço de massagem. Baseado nas informações da pesquisa foi desenvolvido um projeto de parcerias com empresas de excelência nos ramos citados. Com essas parcerias a Ford Metropolitana visa posicionar-se como a concessionária que busca superar as expectativas de seus clientes. “Superar expectativas pela conveniência proporcionada, pelo cuidado que dedica aos problemas e particularidades dos clientes e pela busca da excelência em todas as áreas da concessionária”, relata.
O Il Festino Bistrô vai oferecer desde o café da manhã, passando pelo almoço executivo, até um happy hour no fim da tarde, que poderá ser acompanhado de uma boa leitura dos principais jornais e revistas. O Lady & Lord vai proporcionar massagens rápidas corporais e faciais relaxantes que poderão ser seguidas de um novo visual nos sapatos, oferecido pela Sapataria Farias.
Problemas com o carro sempre geram aborrecimentos, então a Ford Metropolitana faz com que o tempo de permanência na concessionária, passe mais rápido, de uma forma diferente e prazerosa. “As pessoas vão até gostar quando o carro apresentar algum problema”, brinca Zardo. “Estas são apenas algumas ações que colocamos em prática, temos outros projetos em andamento. A perspectiva da Ford Metropolitana para os próximos meses é um crescimento consistente em conjunto com o crescimento da marca Ford no Brasil”, finaliza Sérgio Zardo.