Em caráter preventivo, a Renault do Brasil está convocando os proprietários do modelo Logan, fabricados até o início de novembro deste ano, para a verificação da conformidade e substituição, se necessário, das rótulas axiais da caixa de direção. A convocação aplica-se a 10.534 unidades do modelo comercializado no Brasil.
Esta campanha de ?recall? tem como objetivo a verificação da conformidade e, se necessário, a substituição das rótulas axiais da caixa de direção utilizadas pelo Renault Logan, reduzindo assim o nível de ruído nas suspensões dianteiras e, em casos extremos, o desacoplamento da ligação entre a caixa de direção e o terminal de direção, havendo o risco do condutor perder o comando da direção.
A Renault iniciou na última segunda-feira (17/12/2007), ampla campanha em televisão, rádios e jornais de grande circulação. Além de tomar conhecimento pela imprensa, todos os clientes envolvidos nesta convocação receberão uma comunicação da montadora, convidando-os a comparecer a uma concessionária da Renault para a verificação da conformidade das rótulas axiais da caixa de direção do Logan, gratuitamente. A relação completa dos veículos envolvidos nesta campanha é a seguinte:
Logan 1.0 16V Hi-Flex (ano de fabricação = 2007): chassis: 93YLSR0RH7J776950 a 93YL
SR0RH8J974455; Logan 1.0 16V Hi-Flex (ano de fabricação = 2007): chassis: 93YLSR1RH7J776958 a 93YLSR1RH8J974450; Logan 1.6 8V Hi-Torque (ano de fabricação = 2007): chassis: 93YLSR0DH7J764091 a 93YLSR0TH8J956047; Logan 1.6 8V Hi-Torque (ano de fabricação = 2007): chassis: 93YLSR1TH8J811799 a 93YLSR1TH8J963606; Logan 1.6 8V Hi-Torque (ano de fabricação = 2007): chassis: 93YLSR2TH8J812450 a 93YLSR2TH8J955912 e Logan 1.6 16V Hi-Flex (ano de fabricação = 2007): chassis: 93YLSR2LH7J766077 a 93YLSR2VH8J980922 .
A montadora também coloca à disposição de seus clientes o telefone e o e-mail do Serviço de Atendimento ao Cliente – 0800-0555615 (ligação gratuita) e atendimento@renaultsac.com.br -, além do endereço da Renault do Brasil na Internet http://www.renault.com.br.