Segundo a Anatel, a Telern foi multada por ter fechado postos de atendimento pessoal aos clientes. Por isso, pagará multa no valor de R$ 220 mil. No Maranhão, a filial não completou o número suficiente de ligações de longa distância nacional, no período da tarde, nos meses de outubro, novembro e dezembro de 2000. A Telebahia e Telepisa também descumpriram esse indicador, em novembro e dezembro de 2000, quanto às ligações DDD realizadas pela manhã.
A Telepará foi punida por ter deixado de responder sobre o código de acesso do usuário
em até 30 segundos. A infração foi cometida nos meses de novembro e dezembro de 2000. A meta que trata das chamadas de longa distância nacional originadas e completadas no horário matutino não foi obedecida pela concessionária do Ceará em agosto de 2000.
A Teleamazon, em maio, e a Teleron, em maio e junho do mesmo ano, não obedeceram à mesma meta. Já a Teleamapá não cumpriu o indicador sobre ligações DDD originadas à noite.
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