Nos dias 24 e 31 de dezembro, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e o atendimento do Prevfone serão feitos em horários especiais, em razão da véspera do Natal e do reveillon. As agências de todo o país funcionarão das 8h às 12h e o atendimento pessoal do Prevfone será, excepcionalmente, de 7h às 13h. No restante do dia, haverá atendimento eletrônico.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, as agências do INSS não prestarão atendimento. No Prevfone, haverá apenas atendimento eletrônico, em razão dos feriados nacionais. No restante dos dias, o atendimento das agências e do Prevfone será normal. O atendimento do Prevfone é feito pelo 0800 780191.