Chega amanhã a Curitiba a Oi, operadora de telefonia fixa e celular que adquiriu a Brasil Telecom e que enfim chega ao Paraná e Santa Catarina. É mais uma empresa no setor, que talvez seja o mais competitivo do País – não pelo excesso de provedores, mas pelo tamanho do público consumidor. Afinal, são mais de 150 milhões de aparelhos de telefone celular, dezenas de milhões de casas com telefone fixo, e um público ávido por preços menores e mais vantagens.
Na matéria da edição de quarta-feira de O Estado, o repórter Hélio Miguel trouxe detalhes da estratégia da Oi: “Pelo menos 770 novas torres para ampliar a cobertura da telefonia móvel na região Sul, em um investimento de cerca de R$ 1 bilhão. Este é um dos planos da operadora Oi para conquistar clientes no Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul. A empresa também já está promovendo ações de marketing nos meios de comunicação e nas ruas, onde circula uma van da companhia, na qual promotores desbloqueiam celulares de graça”.
Na entrevista, o diretor da Oi João Silveira admitiu que a disputa não está no número de torres ou na área de cobertura, apesar de todo o investimento. “A maior disputa é na cabeça do consumidor”, afirmou.
E é exatamente isto. Os consumidores não estão mais interessados em saber se o telefone deles vai ter sinal no interior do Estado – e a mesma coisa para quem é do interior, não importa tanto se o celular “pega” em Curitiba. Importante, mesmo, é saber o que as operadoras oferecem. Se há bônus, se há facilidade em ligações para números da mesma empresa, se os interurbanos têm descontos, se os aparelhos são os mais modernos.
Isto porque o maior público da telefonia é o jovem – para a celular, de todas as faixas e classes; para a fixa, para quem começa a constituir família. Estes se preocupam com o que há no entorno da linha, principalmente o aparelho moderno, com máquina fotográfica, tocador de música, recursos de internet e mais, se possível. Para este público, a Oi sempre acertou no marketing. Veremos como isso se dará no Estado. Certamente vai aumentar ainda mais a competição.