Trabalhar em um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma empresa deveria ser um dos empregos mais fáceis do mundo. É só esperar e mandar uma resposta padrão, falando das qualidades de seus produtos.
Bem, isso era assim até o dia em que alguém muito doido decidiu colocar esse pessoal para trabalhar de verdade. Foram enviadas, também de verdade, algumas perguntas que certamente fogem do estilo com o qual os funcionários estão acostumados a lidar. Veja a encrenca que arrumaram para as empresas:
GOODYEAR
PERGUNTA: Um amigo meu disse que os pneus Goodyear só são seguros por um ano e que foi por isso que lhe deram esse nome (Goodyear = bom ano). Há algum fundamento nesse raciocínio?
Bom dia! Com certeza, quem falou isso estava querendo brincar. O nome Goodyear vem de Charles Goodyear, o descobridor do processo de vulcanização da borracha, que deu origem ao pneu de borracha.
Atenciosamente, R. M. B. SAC da Goodyear
KODAK
PERGUNTA: Quero tirar algumas fotos íntimas com minha namorada, mas temo que quando elas forem reveladas, algum funcionário do laboratório possa copiá-las. Existe alguma forma de evitar isso?
Agradecemos o contato mantido conosco e o interesse demonstrado pelos produtos e serviços Kodak. Sugerimos procurar um laboratório de menos movimento e pedir para acompanhar o processo de revelação.
Atenciosamente, A. P. – Centro de Informações ao Consumidor Kodak Brasileira Com. Ind. Ltda.
CHOCOLATES GAROTO
PERGUNTA: Estou com 14 anos e estou com muitas espinhas. Como chocolate todo dia, mas meus amigos brincam que estou assim por causa de masturbação. Há como provar que as espinhas são efeito do chocolate?
A fase da adolescência é realmente bem complicada, não é verdade? E é justamente nessa fase que as espinhas resolvem aparecer, na maioria das vezes, por problemas hormonais. O chocolate não causa espinhas. E não leve a sério os comentários do pessoal, porque as espinhas são normais nessa idade.
Um grande abraço, Martha – Casa do Chocolate Garoto
DAVENE
PERGUNTA: Minha mãe está preocupada porque sempre admirou a Tônia Carrero, que anunciava os produtos da Davene. Mas a atriz apareceu recentemente numa entrevista e pudemos ver como ela está acabadona. A pele dela não está nada bem e minha mãe está com medo que isso possa ter sido efeito dos produtos Davene.
A atriz Tonia Carrero trabalhou em vários comerciais para a Davene, divulgando o Leite de Aveia, um dos produtos mais tradicionais da empresa, que possui uma história de sucesso e sua aceitação pelos consumidores é incondicional.
Atenciosamente, L. R. C; do Centro de Informação ao Consumidor
DORIANA
PERGUNTA: Outro dia vi um filme chamado “O último tango em Paris”. Há uma cena onde Marlon Brando usa manteiga como lubrificante para um ato de sexo anal com sua parceira. Gostaria de saber se há algum problema em se usar margarina no lugar de manteiga. Há alguma substância na margarina que não seja indicada para isso?
Recomendamos a utilização das margarinas Doriana apenas em aplicações culinárias.
C. T. – Relações com o Consumidor Doriana
PERDIGÃO
PERGUNTA: Gostaria de saber se é verdade que os perus da Perdigão são os melhores porque eles vêm do Peru. Um colega meu disse que os melhores perus vêm da Turquia, pois em inglês peru é “turkey”, o mesmo nome que batiza o país e a ave. Há algum sentido nessa história?
Pedimos a gentileza de nos informar seu telefone para contato, para podermos esclarecer sua dúvida. Ficamos no aguardo.
Centro de Serviços ao Consumidor Perdigão
Até quarta-feira. E chega de perguntas difíceis.