O Hospital Santa Rita de Maringá, um dos principais hospitais do Estado do Paraná, mudou o foco dos investimentos para ganhar competitividade. Ao verificar a fragilidade dos controles administrativos e a falta de indicadores de apoio para a tomada de decisões estratégicas, o hospital decidiu-se por uma ampla reengenharia em seu modelo de gestão administrativo-financeira, investindo em uma nova solução que pudesse melhorar este perfil e ampliar o envolvimento de gerentes e colaboradores. Foram então realizados investimentos em software, hardware e consultoria superiores a R$ 1 milhão.
O Hospital Santa Rita pertence à Associação Bom Samaritano e está presente na cidade de Maringá há 46 anos. Oferece atendimento em todas as especialidades médicas e, por mês, realiza cerca de 21.400 exames e diagnósticos, 11.000 atendimentos ambulatoriais, 1.200 internações, 700 procedimentos cirúrgicos e 3600 pronto-atendimentos. Com 200 leitos, o hospital tornou-se referência na cidade e região, no atendimento médico-hospitalar de alta complexidade.
?Na busca da melhor alternativa, nossa idéia inicial era investir em nosso próprio software, mas logo percebemos que era necessário buscar uma solução ampla, de uma empresa que pudesse quebrar paradigmas e mudar todo o nosso modelo de gestão. Após ampla pesquisa e visita a outras instituições de saúde que implantaram modelos também automatizados, encontramos na MV Sistemas o parceiro ideal, que dispunha daquilo que procurávamos: amplo conhecimento do negócio, capacidade de comprometimento, prazos definidos para a execução do projeto e ferramentas de controle adequadas?, afirma o diretor presidente da instituição de saúde, Hiran Alencar Mora Castilho.
Após um trabalho de sete meses de consultoria e treinamento, o projeto já entrou em operação, sendo que sua conclusão total está prevista para agosto próximo. Atualmente o sistema de gestão MV 2000i, no qual se baseia o projeto, está disponibilizado a todo o corpo clínico do Hospital Santa Rita – com 100% das prescrições sendo feitas eletronicamente – e a 90% dos funcionários dos setores administrativo (contabilidade, faturamento, auditoria e financeiro), recepção, enfermagem, nutrição, manutenção e comissão de controle de infecção hospitalar.
Antes de iniciar o processo de implementação do MV 2000i, o Hospital Santa Rita possuía um sistema que contemplava as necessidades pontuais da instituição, porém de forma não integrada. ?Quando estávamos negociando com a MV Sistemas, não podíamos imaginar que em um ano de trabalho a nossa empresa seria tão diferente. Hoje tudo está integrado, todos os nossos médicos utilizam o prontuário eletrônico, melhorando a assistência e a segurança no atendimento aos pacientes. Seguramente o Santa Rita de Maringá é o hospital mais automatizado do Paraná e um dos mais automatizados do Brasil?, celebra Castilho.
Paulo Magnus, presidente da MV Sistemas, destaca que, hoje em dia, muitos hospitais investem em novos equipamentos e serviços, sem verificar se essa iniciativa vai gerar o incremento de receita necessário para cobrir o custo do investimento e sua manutenção. ?O certo é que pouquíssimos hospitais realizam planejamento estratégico e menos de 1% conhecem os custos dos produtos e serviços que vendem, por isso, o Santa Rita fica como exemplo de uma instituição de saúde consciente de suas necessidades e possibilidades?, explica.